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京东销售有故障苹果手机被判三倍赔偿
加入时间:2016-03-29    来源:新华社    作者:熊琳

  陈先生在京东网上商城购买一部苹果手机,使用时发现存在故障。多次交涉无效后,陈先生将京东诉至法院。记者28日从北京市海淀区人民法院获悉,该院日前判决认定京东欺诈,需三倍赔偿消费者。
  
  2015年6月,陈先生以3488元在京东商城上购进一部苹果手机,在次日使用时发现手机耳机没有声音。随后,陈先生向京东申请退货,但由于发票遗失等原因无法退货。此后,陈先生的换货申请也未获支持。
  
  2015年8月,陈先生前往苹果授权服务商处修理手机故障。维修人员确认手机耳机插孔故障。手机经返厂检查后,苹果向陈先生出具不予保修报告书,写明故障手机经过非苹果授权的改装或拆卸,导致设备无法使用或在维修中变得无法使用,因此不在保修范围。陈先生随后向京东投诉,协商无果后诉至法院。
  
  法院审理认为,陈先生与京东存在买卖合同关系。京东出售的手机无法实现陈先生的全部使用目的,对于陈先生而言京东存在欺诈,因此陈先生要求京东支付三倍赔偿款的诉讼请求应获支持。最后,法院判决京东给付陈先生赔偿款10464元。
(责任编辑:任韦凤)
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关键字:京东网上商城 苹果手机
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