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吉林省出入境管理:“只跑一次”打通服务“最后一公里”
加入时间:2018-05-07    来源:人民网    作者:王帝元

  2018年3月16日,长春市公安局出入境管理局联合二道区出入境管理大队走进东盛街道万通社区,为有需要的群众办理出入境证件。出入境民警来到万通社区,刚布置好设备,就有不少热心群众围拢过来,主动咨询相关出入境业务。有些年纪大的老人,还特意提早来到现场,等待办理出入境证件。共有100余名群众现场咨询出入境业务,现场为群众办理了123本出入境证件。
  
  国家移民管理局坚持以人民为中心的发展理念,顺应新时代出入境群众新需求,决定从5月1日起,正式在全国范围内实行6项“只跑一次”制度。按照国家移民局要求,结合吉林省政府推进“只跑一次”改革工作实际,吉林省出入境管理部门落实6项制度内容,并将部分服务举措做深做细,让吉林省出入境群众获得感更强。
  
  国家移民管理局“只跑一次”制度主要包括:优化办理证照流程、扩大紧急办证范围、非工作日办证、缩短异地办证时间、“一张表单”、一网办理。将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理。在此基础上,吉林省公安厅出入境管理局局通过信息共享、人工核查等方式进一步为申请材料“瘦身”。吉林省公安厅出入境管理局将原来的工作日投诉监督电话0431-85611681设定为24小时咨询投诉电话。
  
  吉林省公安厅出入境管理局拟再推4项便民举措:一是规范警务公开内容。对出入境证件办理须知进行统一规范,对《一次性告知单》内容进行细化分类,确保群众在办证前实时、准确掌握办证所需提交材料。二是加强窗口服务导引。借“只跑一次”改革契机,同步开展明明白白办证活动,制定《吉林省出入境窗口服务导引标准》,努力打造功能区域清、信息事项清、办事流程清、服务导引清的“四清”窗口。三是开展登门办证活动。5月2日起,全省出入境管理部门正式启动为期半年的“万人登门办证”活动,为60岁以上老人、行动不便的残疾人、身患重疾需赴境外就医的患者、20人以上团体出境的企事业单位提供登门办证服务,变群众“上门跑”为公安机关“登门办”,切实增强出入境群众“只跑一次”改革的获得感。四是运用“大数据”智能推荐办证地点。吉林省公安厅出入境管理局将通过对网上预约和办证窗口叫号机数据的智能分析,通过“吉林出入境”官方服务号向预约办证群众智能推送“最近、最空闲”办证地点,降低群众办证路途成本,减少现场等候时间。
  
  2017年7月25日,长春市公安局出入境管理局副科长宋明珠、杨越赴吉林大学白求恩第一医院新生儿重症室,为一名新生儿办理了出入境证件及加急业务,为孩子赴境外治病争取了宝贵的时间。新生儿只有44天,为确保在最短的时间内为宝宝办理护照,民警们提前进入重症室准备前期工作,民警不到2分钟就为宝宝办理完毕,母亲朴女士激动地说:“十分感谢大家,你们辛苦了!”这次登门服务,长春市公安局出入境管理局与吉大一院新生儿重症室负责人进行对接,为有需赴境外治病的新生儿提供登门办证及加急办证服务,全力为新生儿治病争取宝贵的治疗时间。
  
  近5年来,随着吉林省开放发展的步伐不断加快,人民群众生活水平的不断提高,赴境外投资、经商、旅游、留学、务工的人数持续增加,省内居民办理因私出入境证件、签注量从2012年的114.2万本(次)增长到2017年的207.2万本(次),增幅达80%,广大群众对简化办证手续、优化办证流程、缩短办证时间等方面的需求越来越迫切。吉林省公安厅出入境管理局将不断加强和优化服务管理职能,着力打通服务群众的“最后一公里”,提升出入境办证服务的便捷可及性,不断满足人民群众对公共服务效率质量的新期盼。
  
  
(责任编辑:刘佳)
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关键字:出入境管理局 优化服务
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