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小心自动售卖机不出食品少补钱
加入时间:2018-04-11    来源:中国消费者报·中国消费网    作者:顾艳伟 熊至娟 孔国俊

  吐出不同饮料,找零少补钱……近段时间,较多消费者反映,自动售卖机出现问题无法找不到商家客服处理。近日,广西区南宁市12315消费者投诉举报指挥中心发布消费提示,提醒消费者遇到自动售卖机吐错商品,出现问题找不到客服及找零少钱等情况时,注意收集自动售货商名称、投放地址、机身标注信息等证据,拨打12315电话投诉。
  
  近期,南宁市12315中心接到多起自动售卖机消费投诉。有市民投诉称,投放在广西图书馆的“友宝”自动售卖机,投币后不出水也没退钱,且机身上看不到任何商家信息。部分旅客反映,南宁火车南站的一台自动售卖机,投币后不出食品也不退钱,客服电话始终无人接听。
  
  还有找零少补钱。有市民反映,在街头自动售卖机购买一瓶3元的饮料,投了10元纸币,只出来2元,少找5元,也找不到商家处理。
  
  该中心有关负责人介绍说,按照相关法律规定,从事经营活动应当依法取得营业执照,涉及食品或卫生用品的还必须取得相关许可证,自动售卖机也不例外。自动售卖机经营企业应自觉遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》和《食品安全法》等法律法规,在机身醒目位置张贴自动售货商的名称、电话、地址及投诉方式等,以便消费者联系。
  
  
(责任编辑:刘佳)
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关键字:自动售卖机 消费提示 消费投诉
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